ケアマネの私用スマホと通話料｜事業所への相談と格安SIMの選び方

2026年3月23日2026年9月25日

家計防衛

ケアマネの私用スマホと通話料
事業所への相談と
格安SIMの選び方

12か月分の実際の請求額を公開しています

本記事にはプロモーション（アフィリエイト広告）を含みます。紹介しているのは実際に使っているサービスです。料金は2026年9月時点のもので、最新の内容は公式サイトでご確認ください。

また通話料が1万円近い。

数えてみたら、1日に15〜20本。

「その電話、ほとんど自分のスマホからでした」

この記事では、ケアマネの私用スマホ問題と通信費の下げ方を、2つの段階に分けてお伝えします。

まず事業所に相談する方法と、そのときの言い方
それが難しい場合の、格安SIMという自衛策
わたしの12か月分の請求額（実額）

書いているのは、居宅ケアマネ19年・娘2人を育てながら働いているリリイです。

こんな方に読んでほしい記事です

事業所から携帯が支給されていない

業務の連絡を自分のスマホでしている

通話料の自己負担に、なんとなく納得できていない

固定費を下げて、家計に余裕をつくりたい

その前に｜私用スマホで仕事をすることの問題

「通話料が高い」という話から入る記事が多いのですが、問題はお金だけではありません。主任ケアマネとして、先にこちらをお伝えしておきたいと思います。

問題1｜本来は事業所が負担すべき経費です

業務で使う通信費は、本来は事業所が負担するものです。業務用携帯の支給か、通信費の手当。どちらもないまま自己負担が続いているなら、それは「仕方ないこと」ではありません。

問題2｜担当を外れたあとも、連絡が来ます

自分の番号で利用者さんやご家族とやりとりすると、担当が変わっても、退職しても、連絡が来ることがあります。相手に悪気はありません。ただ、番号を知っているというだけのことです。

問題3｜紛失が、そのまま情報漏えいになります

個人のスマホの中に、利用者さんの連絡先と通話履歴、やりとりの内容が入っている状態です。なくしたとき、それは個人の落とし物ではなく、事業所の情報の漏えいになります。

つまり、順番は「安くする」が先ではありません。まず事業所に相談する。それが難しいときに、自衛として通信費を下げる。この順番でお伝えします。

段階1｜まず事業所に相談する

言いにくい話だと思います。ただ、これは待遇の要求ではなく、事業所のリスク管理の話です。その角度から伝えると、通りやすくなります。

そのまま使える言い方を3つ用意しました。

言い方1｜リスクの話として持ち出す

「いま利用者さんとのやりとりを私の携帯でしているのですが、もし紛失したときに事業所の情報漏えいになってしまうと気づきまして。業務用の携帯を検討していただくことはできますか」

言い方2｜退職・異動のときの話として

「私の番号をご家族が控えているので、担当が変わったあとも私に連絡が来てしまうことがあります。事業所として番号を一本化したほうが、引き継ぎもきれいになると思うのですが」

言い方3｜携帯が難しい場合の次善策

「端末の支給が難しければ、通信費の手当という形でもありがたいです。月に何本くらいかけているか、記録を出すこともできます」

言い方3のために、1週間だけ通話の本数を数えてみてください。「なんとなく多い」より「1日15本でした」のほうが、話が具体的になります。

1週間の発信本数を手書きで数えたメモのイメージ図 — 1週間だけ数えたメモのイメージ図です。これがあるだけで、相談のときの話が「なんとなく多い」から「1日◯本」に変わります。

わたしの場合

わたしも一度、相談したことがあります。返ってきたのは「検討します」でした。それきり動きはなく、待っているあいだも請求は毎月届きます。

そこで、相談は続けながら、自分の側でできることを先にやろうと決めました。通信費を下げても、事業所に相談する権利がなくなるわけではありません。

ここから先は、その自衛策の話です。

段階2｜自衛策としての通信費の見直し

ケアマネの電話は、本数も1本あたりの時間も多くなります。安否確認、ご家族への説明、主治医や訪問看護との調整、担当者会議の日程調整。かけ放題があるかどうかで、月の請求が大きく変わります。

わたしが日本通信SIMを選んだ理由

完全かけ放題がある	時間も回数も制限がない。長い電話が続く日でも気にならない
ドコモ回線	訪問先が山手でもつながる。ここは譲れませんでした
縛りがない	合わなければやめられる。試しやすさは大事です
請求が分かりやすい	毎月の家計管理がしやすい

実際の請求額（12か月分）

「本当に安いのか」を確かめていただくために、わたしの請求額をそのまま載せます。かけ放題とデータ利用を含めた金額です。

月	請求額
2025年4月	3,422円
2025年5月	3,184円
2025年6月	3,201円
2025年7月	3,290円
2025年8月	3,486円
2025年9月	3,690円
2025年10月	3,638円
2025年11月	3,598円
2025年12月	3,413円
2026年1月	3,380円
2026年2月	3,468円
2026年3月	2,135円
1年の平均	約3,324円

金額が月によって違うのは、データを追加した量が違うからです。2026年3月が2,135円と低いのは、この月だけデータを追加しなかったためです。逆にいえば、3,000円台の中身は、その多くがデータの追加分ということになります。

ここが、このあとのプランの話につながります。データを毎月追加するより、最初から20GB含まれているプランのほうが安く済むことがあるからです。

日本通信SIMの請求画面のスクリーンショット — 実際の請求画面です。かけ放題を使ってこの金額に収まっています。※契約者名と電話番号は伏せています。

プランの選び方｜通話量で決まります

日本通信SIMのプランは、どれだけ電話をかけるかで選びます。データ量ではありません。

電話が多いケアマネへ｜みんなのプラン＋通話かけ放題オプション

いま選ぶならこちら

2,990円 / 月（税込）

合理的みんなのプラン 1,390円＋通話かけ放題オプション 1,600円

データ20GBが含まれます

オプションを足すと国内通話が完全かけ放題になります

オプションなしでも「5分かけ放題」か「月70分無料通話」が標準で付きます

短い電話がほとんどなら、オプションなしの1,390円で足りる場合もあります。まず1か月、通話時間を見てから決めるのが確実です。

わたしが契約しているプラン｜合理的かけほプラン

月3,000円台（実際の請求額）

かけ放題込みの基本料に、使ったぶんのデータを追加する形

完全かけ放題が基本料に含まれています

データは必要なぶんだけ追加する仕組みです

データをあまり使わない方には向きますが、20GB使う方は上のプランのほうが安くなります

料金は必ず公式で確認してください

上の金額は2026年9月時点のものです。携帯料金のプランは改定されます。申し込みの前に、必ず公式サイトで最新の料金とデータ量をご確認ください。

出典：日本通信SIM「合理的みんなのプラン」プラン詳細
https://www.nihontsushin.com/plan/planminna_detail.html

乗り換えの手順｜3ステップで終わります

MNP予約番号をもらう

いま使っている会社に「MNP予約番号をください」と伝えるだけです。電話でも、各社のオンライン手続きでも取れます。

予約番号には有効期限があります。取得したら早めに申し込んでください。

申し込む（スターターパックを使うと初期費用が下がります）

プランを選び、MNP予約番号・本人確認書類・支払い方法を入力します。10〜15分ほどです。
このときスターターパックに入っている申込コードを入力すると、初期手数料3,300円に充当されます。パック自体が3,300円より安いので、先に買っておいたほうが総額は下がります。

スターターパックは楽天市場やAmazon、家電量販店で買えます。公式サイトから普通に申し込むと、初期手数料3,300円がそのままかかります。

SIMが届いたら開通させる

郵送で届いたら、同封の手順に沿って開通の操作をします。ここも10分ほどで終わります。

開通の作業中は、1〜2時間ほど電話が使えません。訪問の予定がない日か、夜に行ってください。連絡先のバックアップも先に済ませておくと安心です。

デメリットも正直に

キャリアメールが使えなくなります

@docomo.ne.jp などのアドレスは使えなくなります。

対応：Gmailなどに切り替えれば済みます。ただし、そのアドレスで登録しているサービスがないか、先に確認してください。銀行や行政の手続きに使っていることがあります。

店舗で直接サポートを受けられません

キャリアショップのように、窓口で聞くことができません。

対応：チャットと電話のサポートがあります。設定が終わればふだんのスマホと同じなので、困るのは最初だけです。

混む時間帯は通信が遅くなります

昼の12時台など、混雑する時間帯は速度が落ちることがあります。

対応：通話には影響がほとんどありません。昼休みに動画を見ることが多い方は、Wi-Fi環境があるか先に確認してください。

よくある質問

地方でも電波は安定していますか

ドコモの回線を使っているので、ドコモが入るところなら同じように使えます。訪問先が山手でも、わたしは困ったことがありません。心配な方は、ご自身の担当エリアでドコモの電波状況を確認してみてください。

いまのスマホをそのまま使えますか

多くの場合そのまま使えますが、SIMロックがかかっている機種は解除が必要です。総務省のガイドラインにより2021年10月以降に発売された端末は原則としてSIMロックが禁止されているため、それ以降の機種なら基本的に問題ありません。それより前に購入した機種は、契約中の会社で確認してください。

iPhoneでも使えますか

使えます。iPhone 13以降はすべてSIMフリーなので、そのまま使えます。それより前のキャリア版iPhoneは、SIMロックがかかっている場合があるので確認が必要です。

電話番号は変わりますか

変わりません。MNPという仕組みで、いまの番号をそのまま引き継げます。利用者さんやご家族、関係機関へ番号変更を連絡する必要はありません。

解約するときに違約金はかかりますか

契約期間の縛りがないため、違約金はかかりません。合わなければやめられる、という前提で試せます。

まとめ｜7つのポイント

私用スマホの業務利用は、通話料だけでなく個人情報と退職後の連絡という問題を抱えている

本来は事業所が業務用携帯か通信費手当を用意すべきもの。まずは相談から

相談は待遇の要求ではなく、事業所のリスク管理の話として持ち出す

それが難しい場合、通信費の見直しが現実的な自衛策になる

日本通信SIMは完全かけ放題があり、ドコモ回線なので訪問先でもつながりやすい

プランは通話量で選ぶ。データも使うなら20GBのプランにかけ放題を足す形が候補

料金は改定されるため、申し込み前に必ず公式サイトで確認する

まずは今月の請求書を開いて、通話料の欄だけ見てみてください。そこに書かれた金額が、来月から手元に残せるかもしれない金額です。

申し込む前に買っておくもの

日本通信SIMの申し込みには、初期手数料3,300円がかかります。スターターパックを先に買って、同梱の申込コードを入力すると、この3,300円に充当されます。パックの価格は3,300円より安いので、そのぶん総額が下がります。
わたしもこの方法で申し込みました。急いでいない方は、パックが届いてから手続きを始めてください。